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자주묻는질문 FAQ

  • <<시공문의>> 실사(실측)를 오실 수 있나요?



    사전에 충분한 상담 후


    필요한 경우 방문드립니다

  • <<셀프시공문의>> 얼만큼 사야할지 모르겠어요 (자재소요량 계산)



    Q. 자재(인조잔디, 부자재 등)를 얼만큼 사야할지 모르겠어요.





    A.


    사이즈를 실측하시어  고객상담전화 1577-2583으로 전화주시거나  홈페이지 상단 견적문의게시판에 남겨주시면 상세히 안내드리겠습니다.  


    평수보다는 가로x세로 (폭x길이) 로 알려주시는 것이 보다 정확하며


    사각형 공간이 아닌 사선, 원형 등의 공간은 여유분이 많이 필요하오니 전화상담시 꼭 말씀해주시기 바랍니다.


    대략적인 셀프시공 계획(바닥접착방식, 연결부위 사이즈 등) 을 말씀해주시면


    부자재 ( 잔디전용접착제, 조인테이프 등 ) 소요량도 함께 상담이 가능합니다.


  • <<교환반품문의>> 교환 및 반품 가능한 제품과 불가능한 제품



    Q. 교환 및 반품 가능한 제품과 절차를 알려주세요.




    A.

    인조잔디는 고객님 개개인의 맞춤사이즈에 따라


    원롤에서 재단하여 판매되는 제품으로 단순변심으로 인한 교환과 반품이 불가합니다.


    제품 주문전 충분한 실측 및 사이즈확인으로 신중한 구매 부탁드립니다.


    (실측 후 주문분량 계산이 애매하신 경우 고객상담전화 1577-2583으로 연락주시면 상세히 안내드리겠습니다.)


    재단없이 원롤을 구매하신 후 단순변심에 의한 교환 및 반품은 반드시 사용하지 않은 상태에서 연락주시기 바랍니다.


    이때 발생하는 배송비는 고객님 부담이며


    부피와 무게가 큰 제품 특성상 고객상담센터와 사전에 통화하셔야 회수가 빠르게 진행됩니다.

    임의로 제품을 보내실 경우 회수가 매우 어렵고 시간이 많이 지연됩니다. 사전에 꼭 연락부탁드립니다.



     



  • <<배송문의>> 화물택배 수령시 주의사항



    Q. 택배기사님이 1층에 내려놓고 가셨습니다. 무거운데 어떡하죠?




    A.


    소량 재단 상품은 CJ택배로 배송되나


    재단 사이즈에 따라 부피와 무게가 커질 경우 화물택배로 출고됩니다.


    다음 장소로 빨리 이동하셔야 하는 택배기사님들의 스케쥴 특성상


    1층에 내려놓고 가시는 경우가 많습니다. (특히, 엘리베이터가 없는 2층 이상의 건물들 )


    배송기사님과 사전에 협의해주시거나


    이동을 도와줄 분을 미리 약속해두시는 것을 추천드립니다.





  • <<배송문의>> 퀵이나 화물지점수령 가능한가요?



    Q. 빨리 받아야 하는 상황입니다. 퀵이나 화물지점에서 수령이 가능한가요?




    A.

    네, 가능합니다.


    고객상담전화 1577-2583으로 전화주시면 빠른 스케쥴 처리가 가능합니다.


    퀵 수령시,  재단이 필요한 사이즈는 재단 소요시간을 고려하시어 미리 연락을 부탁드립니다.


    화물지점(대신택배) 수령시,


    주거래 화물지점이 있으시면 지점명을 알려주시고,


    지점명을 모르실 경우 고객상담전화로 연락주시어 주소를 알려주시면 가까운 지점을 찾아드립니다.


    화물택배접수 마감시간(평균4~5시) 전 연락주시면 다음날 오전 가까운 지점에서 픽업이 가능합니다.

    (방문전 지점과 꼭 통화하신 후 출발하세요)




  • <<배송문의>> 주문하면 언제쯤 받아볼 수 있나요?



    Q. 오늘 주문하면 언제쯤 받아볼 수 있나요?



    A.


    홈페이지, 네이버스마트스토어, 전화주문 모두


    오후3시까지 주문시 당일 출고(출발) 가능합니다.


    도착에는 평균 1~2일여 소요되나


    지역별 택배사 배송 스케쥴에 따라 상이하므로


    날짜를 여유있게 주문주시기 바랍니다.


    특히 도서산간 지역은 배송 도착 일정을 예측드리기 어려운 점 양해해주시기 바랍니다.



    배송일정 관련 문의는 고객상담전화 1577-2583으로 연락주시면 상세히 안내드리겠습니다.


  • <<구매문의>> 네이버에서도 구매가 가능한가요?



    Q. 네이버(쇼핑)에서도 구매가 가능한가요?





    A.

    네, 가능합니다.


    네이버 검색창에 '모든매트그린'을 검색하시면 네이버 스마트스토어에서도 구매하실 수 있습니다.


    아래 링크를 클릭하시면 바로 스토어를 방문하실 수 있으며,


    스토어찜할인, 포인트적립, 포토후기이벤트 등의 혜택을 받으실 수 있습니다.


    "모든매트그린 스토어 바로가기"





    ●●●  용도에 맞는 인조잔디가 궁금하실땐 1577-2583 으로 편하게 전화주세요!!!  ●●●




  • <<구매문의>> 전자세금계산서, 견적서 등을 받을 수 있나요?




    Q. 전자세금계산서, 견적서 등의 서류를 받을 수 있나요?





    A.

    학교, 관공서, 기관, 병원, 개인 및 법인사업자 등


    사업자등록증을 보내주시면 전자세금계산서 발행이 가능합니다.


    견적서, 거래명세서, 승낙사항 등 결재에 필요한 서류도


    고객상담전화 1577-2583으로 연락주시면 상시 발급이 가능합니다.





  • <<구매문의>> 전화로도 주문이 가능한가요?



    Q. 전화로도 주문이 가능한가요?





    A.

    네, 가능합니다.


    어떤 인조잔디를 사야할지 결정이 어려우시면 고객상담전화 1577-2583으로 전화주세요.


    전문상담원이 용도에 맞는 잔디를 상담해드리고 주문까지 도와드리고 있습니다.


    카드결제, 네이버쇼핑, 입금 후 전자세금계산서 등 다양한 방법으로 결제가 가능합니다.







  • <<제품문의>> 방문하여 직접 보고 살 수 있나요?



    Q. 방문하여 직접 보고 살 수 있나요?




    A.


    본사로 방문주시면 직접 확인 후 구매가 가능하십니다.


    ( 방문 전 전화주시어 대략적인 구매량을 말씀해주시면 실어가실 수 있는 차량 크기를 안내드릴 수 있습니다 )


    인조잔디가 설치된 테라스 스타일 야외 쇼룸에서


    만져보시고, 밟아보시고 직접 체험해보세요~




    찾아오시는 길 : 


    경기도 파주시 법원읍 가좌울길 357 (주)모든매트




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  • <<제품문의>> 샘플을 받아볼 수 있나요? (무료샘플)



    Q. 샘플을 받아볼 수 있나요?



    A.


    2가지 모델을 선택하시어 요청주시면 무료샘플을 받아보실 수 있습니다.


    (배송비만 착불로 부담해주세요~)



    샘플신청하시는 방법


     1. 고객상담센터 1577-2583으로 전화주셔서 신청하시거나


     2. 홈페이지 상단 견적문의 게시판에  원하시는 모델명 2가지+배송지주소+연락처를 남겨주세요.


     3. 네이버 스마트스토어 '모든매트그린' 문의게시판/톡톡문의 에서도 신청하실 수 있습니다.


  • <<제품문의>> 컬러는 잔디색뿐인가요? (컬러인조잔디)



    Q. 컬러는 녹색뿐인가요? 다른 색상의 인조잔디를 사고 싶어요.



    A.


    천연잔디와 유사한 색상의 조경(인테리어)용 및 스포츠 용 이외에도


    적색, 청색, 회색, 노란색, 줄무늬 등의 컬러 인조잔디를 구매하실 수 있습니다.



    매트형 컬러인조잔디는 >>> "갤럭시매트 보러가기"



    원단형 컬러인조잔디는 고객상담센터 1577-2583으로 연락주시면 규격, 재질 등을 상세히 안내드리겠습니다.






  • <<제품문의>> 청소나 관리는 어떻게 하나요?



    Q. 청소는 어떻게 하나요? 관리방법을 알고 싶어요.



    A.



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  • <<제품문의>> 아이들 공간에도 안심하고 사용할 수 있나요?




    Q. 아이들 공간에도 안심하고 사용할 수 있나요?




    A.


    모든매트그린의 인조잔디는 파일사와 기포지 모두 중금속 불검출 판정을 받았습니다.



    아이들은 물론 반려동물들을 위한 공간에서도 안심하고 사용하실 수 있습니다.


    아래 링크에서 시험성적서를 열람하실 수 있습니다.


    "모든매트그린 시험성적서 보러가기"





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  • <<제품문의>> 불에 타지 않나요? (담배꽁초 등)




    Q. 불에 타지 않나요? 담배꽁초 등에서 불이 옮겨 붙지는 않나요?


    A.

    모든매트그린의 인조잔디는 방염테스트를 거쳐 합격판정을 받았습니다.


    방염성능을 가진 인조잔디로


    혹시 담배꽁초나 불씨 등이 떨어졌을때,  떨어진 자리만 연소할뿐 불이 번지지 않습니다.


    아래 링크에서 시험성적서를 열람하실 수 있습니다.  


    "모든매트그린 시험성적서 보러가기"



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  • <<제품문의>> 햇볕에 오래 두어도 괜찮은가요?



    Q. 햇볕에 오래 두어도 괜찮은가요? 야외용으로 적합한 인조잔디를 추천해주세요.



    A.

    조경(인테리어)용 LT시리즈 (LT200 등) , 스포츠잔디 (CF350 등) , 일반잔디 (NF100 등) 는


    자외선차단(UV)처리가 되어있어 햇볕에 오래 노출되어도 변색이 없으며


    햇살을 받으면 모가 예쁘게 살아나는 특성이 있습니다. 


    단, 일반잔디 PF시리즈는 실내 전용으로 햇볕에 장기간 (평균 6개월 이상) 노출시 부스러지는 현상이 있을 수 있으니


    선택에 유의해주시기 바랍니다.





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  • <<제품문의>> 모델별, 용도별로 어떤 차이가 있는지 알고 싶어요



    Q. 모델별로 어떤 차이가 있는지 알고 싶어요.




    A.

    인조잔디는 크게 조경(인테리어)용과 스포츠용으로 나뉩니다.


    1. 조경용 모델 : LT200 / LT200D / LT280 / LT350 등


        - 천연잔디와 유사한 자연스러운 색감


        - 자외선차단(UV)처리로 야외에서 오래 사용하여도 변색이 없고


        - 셀프시공이 어렵지 않으며


        - 옥상, 테라스, 마당, 실내외 인테리어, 포토존, 행사 및 전시공간, 다목적운동장 등 다양한 용도에 활용할 수 있습니다.



    2. 스포츠용 모델 : CF350 / TF200 / SF550 등


        - 축구, 풋살, 족구, 게이트볼, 테니스, 야구, 골프 등 스포츠 종목별로 특화된 잔디

       

        - 실내경기장을 조성하여 날씨에 구애받지 않고 스포츠를 즐기실 수 있습니다.


        - 규사, SEBS칩 등의 충진재를 추가하여 보다 기능적으로 사용할 수 있습니다.


        - 전문적인 시공이 필요합니다. ( 전문시공팀 운영중 )    

       

       



    ●  용도에 맞는 인조잔디가 궁금하실땐 1577-2583 으로 편하게 전화주세요!!!  







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